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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Nel presente contratto le seguenti parole avranno il seguente significato:
 
"Eterno" starà ad indicare l'azienda Eterno S.r.l. con sede legale in Corso della Repubblica, 114 - 03043 Cassino (Fr) - P.I. 02174610606;
"Software" starà ad indicare il o i prodotti Software ordinati dal Cliente e a Lui concessi in Licenza d'uso meglio risultanti nel frontespizio. Per "Software" si intenderanno altresì, ove presenti, i manuali d'uso, la documentazione ausiliaria, le specifiche nonché le eventuali nuove release e gli aggiornamenti realizzati da Eterno e consegnati al Cliente nel corso del tempo;
"Cliente" starà ad indicare il licenziatario del Software.
 
PREMESSO
- che il Cliente dichiara di ben conoscere il Software, di essere informato sul campo e sui limiti delle sue applicazioni, dell'input richiesto e dell'output ottenibile nonché delle limitazioni nel numero di dipendenti, dei reparti e delle tipologie di turno gestibili da ciascuna versione, come meglio indicato nel frontespizio.
- che il Cliente intende utilizzare il Software sulle proprie apparecchiature e che ha verificato che il sistema operativo che queste utilizzano, rientra tra quelli indicati nel manuale d'uso;
- che il Cliente prende atto che il Software è munito di dispositivi di prote­zione;
- che, in particolare, è attualmente protetto con sistemi di protezione hardwa­re e/o software che possono in alcuni casi richiedere la digitazione di codici d'uso forniti da Eterno solo dopo l'avvenuta installazione del Software stesso.
- che Il software è di proprietà della azienda Eterno ed è tutelato dalle leggi sul copyright, dalle disposizioni dei trattati internazionali e da tutte le altre leggi nazionali applicabili. Eterno è proprietaria del nome, del copyright e di altri diritti sulla proprietà intellettuale inerenti al software. Il software viene concesso in licenza, non viene venduto.
 
Tutto quanto sopra premesso
 
SI CONVIENE E SI STIPULA
 
1.   PREMESSE
Le premesse fanno parte integrante del presente contratto.
 
2.   LICENZA D'USO
2.1 Eterno concede al Cliente, che accetta, la licenza d'uso del Software ai patti ed alle condizioni tutte riportate nel testo integrale della licenza d'uso allegata al Software. Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341, 1342, 1469 bis-1469 sexies del Codice Civile, il Cliente dichiara che il testo integrale della licenza d'uso allegata al Software è stato oggetto di specifica trattativa ed è stato da lui attentamente esaminato ed approvato specificamente.
 
3.   GARANZIE E RESPONSABILITÀ
3.1 Eterno garantisce che il contenuto del Software è stato curato nella selezione e raccolta di dati, tuttavia non garantisce la completezza ed ade­guatezza degli stessi in relazione alle specifiche esigenze del Cliente. In caso di difettoso funzionamento del Software, denunciato entro trenta gior­ni dalla consegna e riconosciuto dai tecnici di Eterno, la garanzia è limita­ta alla eliminazione del difettoso funzionamento o al suggerimento di modalità operative per eluderlo. La garanzia è peraltro condizionata all'os­servanza da parte del Cliente, nell'uso del Software, delle norme operative previste da Eterno e non avrà effetto qualora i malfunzionamenti siano determinati da cattivo uso, negligenza, incuria, manomissione, cause di terzi o di forza maggiore. Il Cliente perde comunque ogni garanzia qua­lora, anche se previamente autorizzato, modifichi, integri o intervenga sul Software, ovvero lo usi su elaboratori diversi da quelli consentiti, ovvero contravvenga ad una qualsiasi delle disposizioni del presente accordo.
Eterno garantisce che il supporto sia esente da vizi o difetti di fabbricazio­ne per i primi 30 giorni dalla data di consegna del prodotto e si impegna alla sostituzione gratuita del prodotto difettoso, qualora il difetto sia effettiva­mente rilevato e sia data prova della data di consegna. Il Software sostituito sarà coperto da garanzia per i successivi 30 giorni. La garanzia è comunque condizionata all'esatto uso da parte del Cliente ed al corretto funzionamen­to dei suoi sistemi di elaborazione e lettura. Qualsiasi eventuale verifica sarà effettuata utilizzando esclusivamente i test predisposti da Eterno.
3.2 Eterno non risponde di eventuali errori contenuti nel programma, per­tanto è esclusiva responsabilità del Cliente verificare, secondo la dovuta diligenza professionale, l'esattezza dei dati e delle operazioni svolte dal programma, nonché la loro conformità alle normative vigenti.
3.3 Eterno non risponderà né per danni diretti, né per danni indiretti (quali perdita di produzione, perdita di dati e così via) comunque dal Cliente o da terzi subiti e derivanti dal funzionamento o dal non funzionamento, dall'u­so o dal non uso del Software. In particolare, non assume responsabilità per danni di qualunque tipo derivanti da propria errata o incompleta conoscen­za o interpretazione di leggi o per tardiva conoscenza delle medesime. In ogni caso, qualsiasi eventuale risarcimento dovuto da Eterno non potrà superare il corrispettivo della presente Licenza d'uso.
3.4 La responsabilità e l'onere per la corretta installazione del Software, il corretto caricamento dei dati iniziali ed il corretto uso nel tempo è e resta esclusivamente del Cliente.
 
4.   OGGETTO DEL CONTRATTO DI AGGIORNAMENTO E MANUTENZIONE DEL SOFTWARE
4.1 Con il presente contratto Eterno si impegna a fornire al Cliente, che accetta, il Servizio di Aggiornamento (di seguito "SA") e il Servizio di Manutenzione (di seguito "SM") sul Software con le modalità, nei limiti e alle condizioni di cui al presente contratto.
4.2 Nell'ambito del SA, Eterno fornirà al Cliente i seguenti servizi:
- distribuzione di eventuali nuove versioni standard del Software predispo­ste da Eterno;
- adeguamento e distribuzione di istruzioni o aggiornamenti del contenuto del Software al fine di far fronte ad eventuali mutamenti di norme legislativo-contabili e/o interpretazioni giuridiche, sempre che non si tratti di modifiche tali da comportare il rifacimento del Software e comunque nella misura massima di una versione nell'anno.
4.3 Eterno potrà di volta in volta decidere, a propria discrezione, di forni­re direttamente il SA, rendendo disponibili i servizi di cui al comma che precede, tramite la rete Internet. In tali casi Eterno è fin d'ora espressamente autorizzata ad inviare al Cliente messaggi di posta elettronica per avvisarlo di aver reso disponibili i servizi di cui al comma che precede, tra­mite la rete Internet. In relazione a quanto previsto nel presente comma, sarà onere del Cliente comunicare tempestivamente a Eterno eventuali variazioni del proprio indirizzo di posta elettronica. I costi di con­nessione su linea telefonica per il download dei dati rimarranno esclusiva­mente a carico del Cliente che esonera espressamente Eterno da qualsiasi responsabilità relativa alla procedura di download dei dati per ritardi e/o disservizi causati da eventi non controllabili da Eterno o da fatto del Cliente o di terzi.
4.4 Nel SM rientrano le prestazioni aventi ad oggetto i miglioramenti cor­rettivi funzionali del software e che, in relazione alle circostanze, non possano essere risolti nell'ambito del SA. L'individuazione di eventuali possibili miglioramenti verrà eseguita esclu­sivamente tramite i test predisposti da Eterno.
4.5 I miglioramenti e le correzioni delle funzioni potranno avvenire anche su istanza del Cliente. Non appena ricevuta la comunicazione scritta (anche tramite fax) del Cliente e dopo aver effettuato le prime verifiche Eterno stabilirà, a suo insindacabile giudizio, il grado di criticità ed il presumibile tempo necessario per l'effettuazione del lavoro e ne darà comunicazione a Cliente. Eterno si riserva il diritto di riclassificare il grado di criticità e il necessario tempo di intervento non appena in possesso di maggiori infor­mazioni.
4.6 È espressamente esclusa dal presente contratto qualsiasi altra prestazio­ne di assistenza e consulenza connessa al Software, quale (a titolo esempli­ficativo):
- installazione;
- eventuali riconfigurazioni dei moduli del Software;
- formazione e/o consulenza sull'uso più corretto ed efficace del Software e/o sulla migliore organizzazione delle procedure operative attuabili dal Cliente nell'uso del Software;
- invio di documentazione suppletiva o di risposte scritte, ecc.
Tali prestazioni verranno rese da Eterno solo in base a separati contratti ed accordi.
4.7 Qualsiasi modifica al presente contratto dovrà risultare da atto scritto firmato dalle parti.
 
5.   MODALITÀ DI ESECUZIONE
5.1 Eterno, qualora lo ritenga necessario ai fini dell'espletamento della sua prestazione, potrà avere libero accesso sul sistema del Cliente e sulla sua documentazione onde poter effettuare l'analisi delle eventuali correzioni migliorative del Software e la definizione e/o l'approntamento di modifi­che provvisorie sullo stesso, impegnandosi al massimo riserbo sui dati di cui dovesse venire a conoscenza.
5.2 L'eventuale accesso presso il Cliente avverrà di regola eseguito nell'o­rario di apertura di questi. Il Cliente, tuttavia, accetta sin d'ora che, a richie­sta di Eterno, l'accesso possa avvenire anche al di fuori di detto orario, rinunciando a qualsivoglia pretesa e/o eccezione al riguardo.
5.3 Il SM potrà essere prestato, all'occorrenza, nel luogo dove è stato installato il Software, a meno che Eterno non indichi un luogo diverso più idoneo per una rapida e corretta esecuzione del servizio. Il Cliente dovrà porre gratuitamente a disposizione il tempo macchina necessario all'esecuzione degli interventi. I servizi di SM e SA, potranno essere effettuati anche attraverso l'utilizzo di appropriati software di connessione remota, da installare nel computer del cliente.
5.4 Nel caso in cui Eterno, per l'esecuzione delle proprie prestazioni, utiliz­zasse ed eventualmente lasciasse temporaneamente presso Cliente pro­grammi propri o di terzi diversi dal Software, il Cliente non acquisirà alcun diritto su quei programmi restando impegnato, ove gli stessi rimangano nella sua disponibilità, a custodirli in modo analogo a quanto stabilito nella Licenza d'uso del Software.
 
6.   CONDIZIONI E LIMITI
6.1 Il presente contratto non è vincolante per Eterno né operativo tra le parti se non a condizione che il Cliente sia titolare della Licenza d'uso del Software.
6.2 Il presente contratto si intenderà risolto di diritto, secondo quanto pre­visto nel successivo punto 9.3, con effetto immediato, in caso di cessazio­ne e/o irregolarità in genere della Licenza d'uso del Software. In tal caso, gli importi versati dal Cliente in base al presente contratto, non potranno in nessun modo e per nessuna ragione essere restituiti.
6.3 Il presente contratto non è cedibile dal Cliente senza preventiva auto­rizzazione scritta di Eterno.
6.4 I servizi di cui al presente contratto, saranno dovuti e resi da Eterno esclusivamente sul Software conforme all'ultima versione messa in circo­lazione.
 
7.   DURATA
7.1 Il contratto ha decorrenza dalla data di sottoscrizione.
7.2 Il contratto si rinnoverà tacitamente per dodici mesi, e così di anno in anno, qualora non venga disdetto da una delle parti a mezzo raccomandata a/r almeno 60 (sessanta) giorni prima della scadenza.
 
8.   CORRISPETTIVI
8.1 Il Cliente si obbliga a corrispondere in via anticipata ad Eterno il canone su base annua meglio risultante nel frontespizio per ciascun pro­dotto. Si obbliga altresì a corrispondere gli eventuali costi di trasferta di cui al successivo punto 8.4.
8.2 Il canone su base annua potrà subire variazioni annuali secondo il listi­no ufficiale dei prezzi di Eterno. Dette variazioni saranno comunicate da Eterno a Cliente almeno 60 (sessanta) giorni prima della scadenza del contratto. In tal caso, in deroga a quanto previsto al punto 7.2, il Cliente avrà facoltà di disdetta del contratto medesimo, mediante invio di racco­mandata a/r entro e non oltre il termine di 20 (venti) giorni dal ricevimen­to della predetta comunicazione. In difetto, il contratto si intenderà rinno­vato in base al nuovo listino.
8.3 Il Cliente accetta sin d'ora eventuali aumenti annui di canone che non siano superiori all'aumento del costo della vita per le famiglie di operai ed impiegati rilevati dall'ISTAT.
8.4 I costi di trasferta degli interventi che si rendessero necessari presso il Cliente per l'effettuazione dei servizi previsti dal presente contratto, ver­ranno fatturati da Eterno secondo il proprio listino vigente all'epoca.
8.5 I pagamenti di quanto dovuto, dovranno avvenire  entro un termine massimo di 30 gg. data fattura. Il pagamento potrà essere effettuato per: 1) Contanti. 2) Assegno bancario intestato ad Eterno s.r.l. 3) Bonifico bancario c/o Banca Monte dei Paschi di Siena sede Cassino (Fr)  -  beneficiario  Eterno S.r.l.  -  ABI  01030 - CAB 74370    Cin G  - N° Conto 1409.93 - IBAN IT58G0103074370000000140993. 4) Bonifico bancario/conto corrente postale c/o Banco Posta Impresa - beneficiario Eterno s.r.l. - Abi 7601 - Cab 14800 - Cin S - N° Conto 48627822.
 
9.   SOSPENSIONE DEL CONTRATTO, RECESSO E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
9.1 Il ritardo nel pagamento di quanto dovuto comporterà l'applicazione di un interesse di mora pari all'interesse legale, che decorrerà automatica­mente dalla scadenza, senza necessità di costituzione in mora e fatto salvo, in ogni caso, il risarcimento del maggior danno e quanto previsto dai suc­cessivi commi del presente articolo.
9.2 Eterno ha facoltà di sospendere l'esecuzione del contratto, con preavviso di giorni 15 (quindici), in caso di ritardo nei pagamenti superio­re a giorni 30 (trenta) dalla scadenza prevista, nonché di risolvere il con­tratto in caso di ritardo superiore ai 60 (sessanta) giorni.
9.3 Eterno potrà risolvere il contratto di diritto, per inadempimento del Cliente, previa semplice comunicazione scritta, oltre che nel caso di ritar­do nei pagamenti sopra previsto, in ogni altro caso di violazione, da parte del Cliente di una qualsiasi delle clausole o di uno qualsiasi degli obblighi previsti a suo carico dal presente contratto o dal contratto di Licenza d'uso del Software, nonché nel caso di cessazione e/o irregolarità in genere della Licenza d'uso del Software.
9.4 Eterno si riserva invece il diritto di recedere, con effetto immedia­to, dal presente contratto, in caso di fallimento, concordato preventivo, amministrazione controllata o altra procedura concorsuale a carico del Cliente. Sia in caso di sospensione che in caso di risoluzione e di recesso, il Cliente sarà tenuto al pagamento integrale del canone annuo e degli inte­ressi nella misura di cui sopra.
9.5 In nessun caso il Cliente potrà sospendere i pagamenti di quanto dovu­to, neppure in caso di contestazioni che dovranno essere discusse e risolte in separata sede.

10. LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ
10.1 Eterno garantisce che il servizio sarà prestato da personale spe­cializzato in grado di effettuarlo secondo la diligenza e la professionalità standard. Eterno non garantisce la completezza ed adeguatezza dei dati contenuti nel Software in relazione alle specifiche esigenze del Cliente.
10.2 Eterno non risponde di eventuali errori contenuti nel programma, pertanto è esclusiva responsabilità del Cliente verificare, secondo la dovu­ta diligenza professionale, l'esattezza dei dati e delle operazioni svolte dal programma, nonché la loro conformità alle normative vigenti.
10.3 Eterno non risponde né per danni diretti, né per danni indiretti (quali perdita di produzione, perdita di dati e così via) comunque subiti dal Cliente o da terzi, derivanti dal funzionamento o dal non funziona­mento, dall'uso o dal non uso del Software. In particolare non assume responsabilità per danni di qualunque tipo derivanti da propria errata o incompleta conoscenza o interpretazione di leggi o per tardiva conoscenza delle medesime.
10.4 La responsabilità e l'onere per la corretta installazione del Software, il corretto caricamento dei dati iniziali ed il corretto uso nel tempo è e resta esclusivamente del Cliente, il quale dovrà osservare, nell'uso del Software, le norme operative previste da Eterno. Il Software è stato scelto dal Cliente in base alle informazioni dallo stesso reperite sul mercato, pertanto egli si dichiara compiutamente informato sul prodotto in relazione al campo ed ai limiti delle sue applica­zioni, nonché dell'input richiesto e dell'output ottenibile. Il Cliente si dichiara altresì consapevole che il Software può funzionare esclusivamente sui sistemi operativi indicati nel manuale d'uso, allegato al prodotto.
10.5 Eterno non sarà ritenuta responsabile per eventuali interruzioni o errori o malfunzionamenti del Software, anche se derivanti dalla prestazio­ne del suo servizio, se non in caso di dolo o colpa grave. In nessun caso Eterno potrà essere considerata responsabile per disfunzioni o malfun­zionamenti dovuti a:
- inosservanza da parte del Cliente delle condizioni stabilite dalla Licenza d'uso;
- esecuzione da parte di terzi non autorizzati;
- atti di abuso del Cliente o di terzi; cattivo uso o negligenza in genere; interruzioni di alimentazione elettrica; sovratensioni; scariche elettriche; fenomeni atmosferici; inondazioni; incendi; casi fortuiti; azioni di terzi o qualsiasi altro fatto fuori controllo di Eterno e non derivante dalle nor­mali condizioni di funzionamento;
- rifiuto del Cliente di introdurre gli aggiornamenti del prodotto qualora si rendano disponibili nuove versioni dello stesso e Eterno abbia data comunicazione, facendone offerta;
- guasti dell'hardware del Cliente o attribuibili alla sostituzione dello stes­so da parte del Cliente.
10.6 Eterno non è responsabile per ritardi negli interventi se dovuti a cause di forza maggiore (ivi compresi scioperi aziendali o del personale addetto all'assistenza).
10.7 In ogni caso, ogni eventuale risarcimento del danno dovuto da parte di Eterno al Cliente, non potrà superare l'ammontare di una annualità di canone.
10.8 L'eventuale tolleranza da parte di Eterno di comportamenti del Cliente difformi dagli obblighi risultanti dal presente contratto o dai relativi contratti di licenza, non costituirà accettazione da parte di Eterno di quei comportamenti né rinuncia all'esercizio dei corri­spondenti diritti.
 
11. DATI DEL CLIENTE (D.L. 30/06/2003 n. 196)
Con la sottoscrizione del presente contratto il Cliente dichiara di aver avuto conoscenza dell'informativa di cui all'art. 13 ai sensi del D.L. 30 giugno 2003, n. 196 e manifesta il proprio espresso e libero consenso a che i dati che lo riguardano siano oggetto di tutte le operazioni di tratta­mento di cui al D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e, contemporaneamente, prende atto che:
A) i dati forniti sono trattati sia per il corretto adempimento del presente contratto, sia per le attività connesse e/o strumentali allo stesso e sia, infi­ne, per l'adempimento di tutti gli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria vigenti;
B) il trattamento dei dati è realizzato mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e viene per lo più effettuato mediante strumenti informatici e telematici atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stes­si che sono protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo;
C) i dati forniti non verranno comunicati a terzi né altrimenti diffusi, ecce­zion fatta per gli Istituti di credito incaricati del pagamento dei corrispetti­vi, per le società terze che si rendessero cessionarie, non­ché alle persone fisiche e/o giuridiche incaricate di stampare, imbustare, consegnare e distribuire le comunicazioni conseguenti;
D) il trattamento dei dati, oltre che per le finalità sopra indicate, è effettua­to anche per finalità d'informazione commerciale ovvero di invio di mate­riale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva.
E) Art. 7 Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti.
E.1 L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
E.2 L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
E.3 L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
E.4 L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
E.5 Ai sensi dell'art. 7 del Decreto Legislativo 196/03, il cliente ha diritto di richiedere la correzione, l'integrazione o la cancellazione dei propri dati contattando il numero telefonico 0776 22519 o via e-mail all'indirizzo info@eterno.it.
F) titolare del trattamento dei dati è l'Azienda Eterno S.r.l. nella persona del suo legale rappresentante.
 
12. FORO COMPETENTE
Per controversie in ordine all'interpretazione ed esecuzione del presente accordo è competente in via esclusiva il Foro di Cassino.